Preguntas frecuentes (FAQs)

¿Los precios de la tienda tienen el IVA incluido?

Todos los precios de la tienda online de Recambios Roca de Tecnoservicio Costasol, S.L. tienen el IVA incluido en el precio.

¿A qué zonas envián?

Actualmente enviamos recambios Roca desde nuestra tienda online a las siguientes zonas:

  • España:
    • España peninsular.
    • Ceuta.
  • Gibraltar.
  • Resto de países de Europa:
    • Alemania.
    • Austria.
    • Bulgaria.
    • Bélgica.
    • Dinamarca.
    • Eslovaquia.
    • Eslovenia.
    • Estonia.
    • Finlandia.
    • Francia.
    • Grecia.
    • Hungría.
    • Irlanda.
    • Italia.
    • Letonia.
    • Lituania.
    • Luxemburgo.
    • Noruega.
    • Países Bajos.
    • Polonia.
    • Portugal.
    • Reino Unido.
    • República Checa.
    • Rumanía.
    • Suecia.
    • Suiza.
  • Marruecos.

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¿Qué garantía tienen los recambios?
Todos los recambios Roca que vendemos tienen 2 años de garantía.
¿Puedo devolver un recambio?

Consulte nuestra política de devoluciones.

¿Cuándo me llegará el pedido?

Puede consultar el estado de su pedido con el código de seguimiento de la empresa de transporte que le enviaremos una vez lo formalice. Normalmente los pedidos están llegando en 24/48 h. para península, de 3-5 días laborables para fuera de península, 1 semana para países fuera de España y pertenecientes a la Unión Europea (EU) y entre 1 y 2 semanas para países fuera de España y no EU. Dispone de más información aquí.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos pagos por:

  • Tarjeta de crédito.
  • Paypal.
  • Transferencia bancaria.
  • Contrarreembolso.
¿Ofrecen algún tipo de garantía adicional?

Somos Servicio Técnico Oficial de Roca Sanitario, por lo que la mejor garantía es nuestra experiencia y conocimiento del producto. Si tiene cualquier duda sobre los recambios que necesita, no dude en ponerse en contacto con nosotros.